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对于这一消息，不少投资者提出了很大意见。一方面，收费对用户来说肯定不是好事情；另一方面，有些投资者表示收费本身可以理解，但费率这么高就有点夸张了。“充值卡扣费0.2元/手，如果只是交易一些手续费比较低的品种，那文华这个收费标准已经快赶上期货公司了，现在很多期货公司手续费也就收到了交易所手续费的1.1倍左右。”有业内人士向券商中国记者表示。

还是我昨天的建议，相关部门应该用理性的态度来处理出现的信息和舆论。核心点就是把事实和真相公之于众，并且告知老百姓对于这样事情的处理过程和结果。一切谣言止于智者，让老百姓相信党和政府对于发生的事情一定会秉公处理，该纠正的纠正，该问责的问责，该回复的用坦诚的态度回复。

当然我们可以从解决一些小问题开始。10年前，饿了么在上海诞生，一开始它只是源于为大学生提供高效的送餐服务，今天饿了么已经成为阿里巴巴本地生活服务的重要部分。如今我想几乎所有校园都在用外卖服务，不仅如此，无论在办公室还是在家，人们都习惯叫外卖。

“但在这个过程中，助贷机构存在很强的道德风险。像141号文强调不能把核心风控外包，这意味银行必须强化它自身对借款人的尽调及风险把握水平。但这一点又与降低银行在这一块投入，即银行与助贷机构合作的出发点存在一定的矛盾。”陈文既指出了“助贷问题”的矛盾所在，同时他也给出了自己的解决之道，助贷机构的“持牌化”或“白名单”制度。

一周后，王先生因信用卡到期急需还款，便打电话给贾某要求还钱，贾某以暂时没钱为由推脱，并为他出“主意”：如果王先生急用，可以先向他们公司老板借钱，等他钱到了直接还上就好了。王先生不想麻烦家人，听了贾某的提议后也觉得可行，于是通过贾某向贾某“老板”李某借款2万元。当王先生签写借款协议时，借款却成了4万元，他有点纳闷，但贾某立马表示协议虽写4万元，主要因为有2万元作为保证金，只要按时还借款2万，保证金也不作数的。贾某还一再表示，自己肯定会在这4万元到期前还款2万，绝不逾期。于是在贾某的鼓动和再三保证下，王先生签订了借款协议，当即就收到了2万元现金。

所以当大多数人讨论创新的时候，总会说，要想想市场真正需要什么，然后出一个商业计划，按照这个商业计划来执行。我的经历告诉我，现实可能并非如此。你需要有商业计划，需要进行市场调查，需要理解消费者，但真的一旦开始执行，一切都关乎纠错。你可能犯很多错误，关键在于你如何高效地修正这些错误。人总会犯错，不要怕犯错。